FAQ | Perguntas Frequentes sobre Riscos Psicossociais e NR-01

FAQ riscos psicossociais, NR-01 e os serviços da Norplan

Respostas organizadas para empresas que querem entender o que são fatores de riscos psicossociais, o que a NR-01 exige, como a Norplan atua e como contratar.

Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber sobre riscos psicossociais, NR-01 e os serviços da Norplan.

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NR-01 e PGR

O que são fatores de riscos psicossociais?

São fatores organizacionais que podem causar doenças relacionadas ao trabalho — de cunho psicológico ou físico acarretado por fator psicológico. Na prática, incluem pressão excessiva, sobrecarga, conflitos, liderança inadequada, comunicação falha, assédio, falta de autonomia, insegurança e condições que comprometem a saúde mental e física dos trabalhadores.

O que a NR-01 exige sobre riscos psicossociais?

A NR-01 exige que os fatores de riscos psicossociais estejam incluídos no inventário de riscos ocupacionais do PGR. O inventário (item 1.5.7.3.2) deve conter: caracterização dos processos e ambientes, descrição dos perigos com fontes e circunstâncias, grupos expostos, medidas de prevenção e avaliação com classificação dos riscos.

Quando começa a fiscalização?

A fiscalização da NR-01 para riscos psicossociais está em vigor desde 26 de maio de 2026. Empresas que não tiverem o inventário integrado ao PGR estão expostas a penalidades, notificações e passivos trabalhistas.

Qual a diferença entre avaliação psicossocial e análise de fatores de riscos psicossociais?

A avaliação psicossocial é de natureza clínica — avalia o trabalhador individualmente como paciente. A análise de fatores de riscos psicossociais é uma metodologia de análise de risco organizacional — avalia o ambiente, os processos e as condições de trabalho. A Norplan atua exclusivamente na segunda, que é o que a NR-01 exige para o PGR.

Todas as empresas são obrigadas a fazer a análise de riscos psicossociais?

Sim. A obrigação se aplica a todas as empresas que empregam em regime CLT e que precisam incluir os fatores psicossociais no inventário de riscos ocupacionais do PGR — independentemente do porte ou setor.

Sobre a Norplan

O que é a Norplan?

A Norplan é especializada em análise de fatores de riscos psicossociais conforme a NR-01. Identificamos as fontes de risco nos processos, ambientes e condições de trabalho, estruturamos o inventário de riscos e elaboramos o plano de ação para integrar ao PGR.

A Norplan faz atendimento clínico ou avaliação individual?

Não. A Norplan atua exclusivamente no nível organizacional. O foco é no ambiente, nos processos e nas condições de trabalho — não no atendimento clínico individual de trabalhadores.

A Norplan pode auditar um trabalho feito por outra consultoria?

Sim. O serviço de Monitoramento, Reavaliação e Adequação inclui auditoria de trabalhos de terceiros. A Norplan analisa o inventário existente, identifica as falhas em relação aos itens da NR-01 e reestrutura para conformidade real — sem precisar refazer tudo do zero necessariamente.

Serviços e Contratação

Quais são os serviços da Norplan?

A Norplan oferece 6 serviços: (1) Análise de Fatores de Riscos Psicossociais para o PGR, (2) Implantação e Gestão da NR-01 para RH, (3) Monitoramento, Reavaliação e Adequação, (4) Treinamento de Prevenção ao Assédio — Lei 14.457/22, (5) Palestras Corporativas especializadas e (6) Plantão Psicológico para Empresas.

Quanto tempo leva o processo de análise de riscos?

Em média, de 2 a 6 semanas — da leitura inicial do cenário até a entrega do inventário e do plano de ação prontos para o PGR. Empresas maiores ou com múltiplas unidades podem levar mais tempo.

Como funciona o início de um projeto?

Começa com uma conversa para entender o cenário: porte, setor, o que já foi feito e o que precisa ser estruturado. A partir disso, a Norplan propõe a atuação mais coerente com a realidade da empresa. O contato pode ser pelo WhatsApp ou e-mail.

Assédio e Lei 14.457/22

O treinamento de prevenção ao assédio é obrigatório?

Sim. A Lei 14.457/22 obriga as empresas com CIPA a realizar capacitação de prevenção ao assédio moral e sexual no mínimo a cada 12 meses, para todos os níveis hierárquicos. Deve incluir material didático, documentação de participação e certificado individual.

Qual a diferença entre palestra e treinamento de prevenção ao assédio?

A lei usa as palavras "capacitação" e "treinamento" — o que implica estrutura formal: carga horária, conteúdo programático, material didático e certificado individual. Uma palestra sem essa documentação não oferece a proteção jurídica que a lei exige.

Relatei

O que é o Relatei?

O Relatei é um produto da Norplan — canal de denúncia digital alinhado à Lei 14.457/22 e à NR-01. Oferece interface clara para o denunciante, anonimato garantido e gestão organizada dos relatos para o compliance da empresa.

O Relatei pode ser contratado separado dos outros serviços?

Sim. O Relatei é um produto independente que pode ser contratado por qualquer empresa que precise de canal de denúncia. A Norplan recomenda que ele ande junto com o treinamento de prevenção ao assédio, mas a contratação pode ser separada.

O Relatei garante anonimato ao denunciante?

Sim. O Relatei foi desenvolvido com foco em segurança e confidencialidade — o denunciante pode registrar o relato de forma anônima, sem necessidade de identificação.

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